辛巴糖水即食燕窝事件的思考

辛巴的事件一石激起千层浪,它把即食燕窝和辛巴推到了风头浪尖。在这里我想呼吁各位冷静。好好分析这个事件背后的事情。

即食燕窝本身就是风味饮品,不是吗?

即食燕窝因为其便捷,被许多人喜欢尤其是年轻人。但大多数即食燕窝中的实际燕窝有效含量是极少的(不同于鲜炖燕窝)。但消费者是不是知道呢?主播是不是知道呢?我认为大部分是应该知道的,毕竟如此低廉的价格摆在那儿呢。但未知的是,具体这个含量多少呢?双方可能都忽略甚至忽视了。

这个未知会在后面产生巨大的误解。

消费者认为自己买到的是实打实的能够起有效作用的燕窝,主播呢也认为自己卖的是含量比足够的燕窝。而厂家呢?怎么告知双方这就是风味饮品呢?不说这是燕窝,难道说就是糖水?

就这样,多方的信息差引起的误解产生了。这里有两个观察可以思考一下:

第一个、事件起因是由一名消费者展示所购买的即食燕窝很稀,像糖水,引起了反应。从后面的表现来看,我认为她是出于无意的误解方。

第二个、从辛巴回应整个事件的强势态度来看,我估计他也认为卖的就是整碗纯燕窝,拿出了检测证明,并信誓旦旦的要告谣传的人。所以我认为他也应该是误解了产品。

双方一开始就并不了解,即食燕窝实际上就是燕窝有效成分极低的风味饮品这个事实。然而此时,推波助澜的人,已经是一浪高过一浪。事件到此处仍未到达高潮,因为打假人王海的出现,这个事件才推至顶峰。

打假人王海的加持,让这部分不满的人再次把这个事件推到新的高度。矛头直指整个燕窝行业。实际上我们仔细看王海的打假,主要说的是辛巴的即食燕窝没达指标,说是燕窝就是虚假销售,并提供了相关证明,燕窝酸含量极低。他主要针对的是该事件的厂家和产品本身的问题,而非泛指市场的所有燕窝品牌和产品。

到此处,买家和卖家双方误解的问题,浮出水面。这个真正的结论就是:风味饮品不能比做燕窝饮品销售。实际上这就是大家应该重点讨论的问题。

但某部分的人真的认为,或真的就“认为”仅此而已就可以了么?

事情真的不简单。一碗即食燕窝十几二十元。有点常识,应该知道,这里并不会有多少真正的燕窝成分。市场上一克高品质的燕窝已是30-40元,看到这个价格,如果一碗即食燕窝如果按每碗含一克干燕窝含量开卖,成本必然是惊人的。厂家不想干,主播也不想卖。贵了,就不大众了,也就没办法用低价吸引购买了。

中国的网络销售永远绕不开的就是低价。最近小米高管事件也直指这个方向。所谓的“得屌丝者得天下”基于这个理论。你以为那些主播为什么拼命在直播间为屌丝,哦不,为粉丝砍价?就是为了我们爽,占了便宜很爽。这是题外话,但不可否认它的作用。

那么我开始有了一个有趣的推测

既然大家都知道里面不可能含有过多燕窝有效成分的,那为什么还闹得沸沸扬扬不可收拾?

我推测可能有两股力量在推动它。

第一股是讨伐知名主播的暗潮。直播行业暴利且有诸多违规操作,已经在社会上引起多方的注意以及不满。而辛巴本人也是话题人物,一直就比较高调,不排除某些人,准备抓住某个翻车的机会,要他难看。这个事件就是难得的机会。

第二股是长期对燕窝不满的人。对燕窝达到了“怨恨”的程度。只要你说燕窝好,那就是他们最大的敌人。这股力量伺机而动,随时想抓住一次机会把燕窝拉下舞台。机会果然来了,辛巴事件是这股“怨恨”最大的释放地,终于可以尽情嘲笑那些所谓交智商税的消费者。

口号就是:你看吧,吃燕窝果然是交智商税。

这两股势力交汇后产生的结果不言而喻。如果你冷静的去看一些此事件的文章和评论,你一定能够感受到这些字里行间的恶意满满。

这充满得意和幸灾乐祸的评论背后,并没有多少能客观评价事件和寻求解决之道。而是肆意的践踏和嘲讽。我甚至看到了诅咒主播全家祖宗十八代的评论,实在令人瞠目结舌。

这些疯狂到了背后,直指的并不是即食燕窝这种风味饮品。而是“打倒”看不顺眼的主播和看不惯的燕窝。

不论怎样,我呼吁有理智的去看待这个事件本身,而不是因情绪和怨恨延伸出来的网络暴力。作为直播行业最大的问题,也就是本事件辛巴主播最大的问题,就是没有做到严选。

如果做到严选或者谨慎,就不会轻易去碰即食燕窝这个买卖双方都各有说辞的产品。稍不注意就会跌倒。做到严选,不碰不卖自己完全不懂的东西,就是主播要去坚守的底线。

这不仅是为了消费者,也是自己安身立命的最后一根救命稻草。

备注:纯属个人意见,或有不妥还请多多包涵。希望评论时不用再过多讨论燕窝是不是智商税,这一部分我都承认,不愿过多费唇舌。我也不是辛巴粉,没有义务为这个事件开脱。纯粹就是呼吁大家,网络暴力很恐怖,谨慎谨慎。

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